一是开展安监系统值班标准化建设。进一步规范全市安监系统值班值守工作，基本改变了电话值班、临聘人员值班现象。

二是及时接报信息。1-10月，总值班室共接处各类事故报告215起（其中一般事故202起、较大事故13件），市领导指示107条；发布各类预警信息75次、21000人次；编发各类值守刊物62期，启动全市安监系统“日报告”工作8次，编辑“零报告”工作情况通报3期；开展区县安监系统应急值守抽查2次，未出现任何差错。

三是建立安全生产信息员制度。在市级行业主管部门和区县安委会建立不少于2名在编在岗人员为市级固定信息员；在区县的部门、高危行业、乡镇等基层单位选聘信息员建立不得少于2名固定信息员。

四是是信访工作全闭环。总值班室共接处各类信访391件，其中市长公开信箱321件，局长信箱23件，群众来信19件，其他信箱4件，群众来访24件（55人次），12350举报投诉13277件，做到了事事有回音，件件有落实，实现信访工作每件都闭环处理。